新零售最大的特點(diǎn)就是以“用戶體驗(yàn)”為中心，消費(fèi)者體驗(yàn)就包含了購(gòu)物過(guò)程中體驗(yàn)和售后體驗(yàn)。消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中能夠很快找到自己想要的商品，以及支付結(jié)算便捷，就能大大提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)了。其實(shí)最難的售后體驗(yàn)，也就是如何留著消費(fèi)者，獲得更高的復(fù)購(gòu)率。導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人蒜頭帶來(lái)的方便，使得消費(fèi)者能有更好的體驗(yàn)，問(wèn)題更快解決。